Terms & Conditions

1. Pengenalan
Terma & Syarat ini mengatur perjanjian antara pelanggan ("anda") dan SarahZainalputeh Training & Consultancy ("kami" atau "syarikat"). Dengan menggunakan laman web dan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di sini.

2. Perkhidmatan

• Kami menawarkan servis konsultasi, latihan, produk digital, dan perkhidmatan berkaitan dalam tempoh 1-5 hari bekerja selepas pengesahan pembayaran.
• Masa pemprosesan mungkin berbeza bergantung pada jenis perkhidmatan atau produk yang ditempah.

3. Kaedah Pembayaran

• Pembayaran boleh dilakukan melalui pindahan bank, e-wallet, debit kad atau kredit kad.
• Semua pembayaran mesti disahkan terlebih dahulu sebelum perkhidmatan dimulakan.

4. Tanggungjawab Pengguna

• Anda bertanggungjawab untuk memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap.
• Sebarang kegagalan untuk menyediakan maklumat yang diperlukan boleh menjejaskan perkhidmatan yang disediakan.

5. Polisi Pembatalan

• Tiada pembatalan atau penukaran perkhidmatan selepas pembayaran disahkan.

6. Perubahan Terma
Kami berhak untuk mengemaskini atau mengubah terma ini pada bila-bila masa. Sila semak secara berkala.

Privacy Policy

1. Maklumat yang Dikumpul
Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi seperti nama, nombor telefon, alamat emel, dan butiran pembayaran anda.

2. Penggunaan Maklumat
Maklumat anda akan digunakan hanya untuk tujuan berikut:

• Pemprosesan pembayaran dan penyediaan perkhidmatan.
• Komunikasi berkaitan perkhidmatan dan sokongan pelanggan.
• Penambahbaikan kualiti perkhidmatan kami.

3. Kerahsiaan Maklumat

• Semua maklumat pelanggan adalah sulit dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

4. Perlindungan Data
Kami mengambil langkah keselamatan yang sewajarnya untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa izin, kehilangan, atau penyalahgunaan.

5. Hak Anda
Anda mempunyai hak untuk mengakses, mengemaskini, atau memadam maklumat peribadi anda dengan menghubungi kami secara terus.

6. Perubahan Polisi
Kami berhak untuk meminda polisi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui laman web ini.

Refund Policy

1. Polisi Pemulangan Wang
Semua jualan dan pembayaran adalah muktamad. Tiada pemulangan wang (no refund) akan dibuat selepas pembayaran disahkan.

2. Isu Perkhidmatan
Jika berlaku sebarang masalah teknikal atau isu berkaitan perkhidmatan:

• Sila hubungi pasukan sokongan kami dalam masa 24 jam selepas perkhidmatan diterima.
• Kami akan berusaha menyelesaikan masalah atau menyediakan penyelesaian alternatif.

3. Maklumat Tambahan

• Polisi ini meliputi semua transaksi yang dibuat melalui pindahan bank, e-wallet, debit kad, dan kredit kad.
• Dengan membuat pembayaran, anda bersetuju dengan polisi ini.